Tapez1

– Y’a un technicien qui est venu me faire l’installation hier, avec lui ça fonctionnait mais quand c’est moi, ça ne marche pas.
– D’accord..
– Là, j’ai branché le câble Ethernet, c’est pareil.
– Ok, donc vous allez aller sur votre ordinateur, on va faire quelques vérifications.
[L’appel se passe, on fait les manips.. 20 min..]
– AH QUEL CON ! J’AI PAS BRANCHE LE CÂBLE A L’ORDINATEUR !
– … C’est pas grave Mr X..
[Toujours pas de connexion, on continue les manips.. ]
– Bon, vous allez débrancher le câble au niveau de la box et du pc et le rebrancher, vous entendrez un « clic ».
– AH QUEL CON ! J’AI PAS BRANCHE LE CÂBLE A LA BOX !
– …

(Avec le nom qu’il portait, j’aurai dû m’en douter.. )

– …
– Cliquez sur « démarrer »
– J’ai pas.
– …
– AH SI ! JE L’AI !!!
– Ensuite, « panneau de configuration »
– J’l’ai pas.
– …
– AH SI ! JE L’AI !!!
– Ensuite, « Centre de réseau et de partage »
– J’l’ai pas.
– …
– AH SI ! JE L’AI !!!

(J’ai juste envie de dire : -_-‘)

– …
– Je peux vous proposer un rdv téléphonique pour le 22.
– QUOI ?? LE 22 ?? VOUS VOUS MOQUEZ DE MOI ??
– C’est le plus tôt que je puisse vous proposer Mme.
– NONON JE VEUX UN RDV AUJOURD’HUI !!!
– Ce n’est pas possible Mme.
– VOUS FAITES COMME VOUS VOULEZ, JE VEUX UN RDV AUJOURD’HUI !!
– Je NE peux PAS vous proposer de rdv pour aujourd’hui
– JE VEUX UN RDV AUJOURD’HUI !!!!!
– Mme, j’ai un planning, toutes les plages d’aujourd’hui et demain sont prises.
– DÉBROUILLEZ VOUS ! CASEZ MOI ENTRE DEUX RDV !
– Ce n’est pas possible Mme.
– JE VEUX UN RDV AUJOURD’HUI !
– Ce n’est pas possible.
– JE VEUX UN RDV AUJOURD’HUI !
– Non.
– Si.
– Non.
– …

(Discussion constructive.. )

– Bonjour, ma ligne téléphonique ne fonctionne plus.
– Pourtant vous m’appelez avec là..
– Oui mais depuis qu’ils ont trifouillé la ligne, j’ai plus internet !
– Votre FAI, c’est qui ?
– Ben FAI-concurrent
– Vous êtes chez FAI là, pas chez FAI-concurrent Mme.
– Vous avez le numéro ?
– …

(Les Pages Jaunes, bonjouuuuuuuuur !)

– …
– Je me permets de vous mettre en attente un instant, je vais me renseigner.
– Vous allez fumer quoi ?
– Rien ! Je vais me renseigner !
– Ouioui, c’est ça..
– …

(On s’est bien marré avec ce client ^^)

– Bon, je viens de me faire gentiment raccrocher au nez par un de vos collègues.
– …

(Ou comment avoir envie de péter la gueule à un de ses collègues.. )

– Attendez, j’allume mon ordinateur.. Allez mon petit, tu veux bien fonctionner ? Oui ? C’est bien !
– …
– Allez ma petite souris, viens ici !
– …
– Oh y veut pas marcher, aller bébé ! Là, c’est bien ! T’y es ? Non, y veut pas !
– …

– Bonjour, je viens de m’abonner chez vous, ça ne marche pas !
– Effectivement, pas de synchronisation, on va vérifier les branchements. Le câble ADSL, qui vous permet de relier la box à la prise téléphonique est bien branché sur la prise « ADSL » de votre box ?
– Non, j’ai rien branché là.
– …
(On se demande à quoi sert la doc.. )

– Bon, votre ordinateur est allumé ?
– Attendez, je l’allume !
– Ok..
– Alors, là j’ai un écran noir, y’a des trucs qui défilent.. Maintenant y’a marqué « XP » et y’a des petits carrés verts qui défilent en dessous.. Là, y’a mon nom, je clique ?
– …
– Y’a un écran noir.. AH ! J’ai mon écran d’accueil (bureau) qui s’affiche ! Là, j’ai les icônes qui apparaissent.. J’ai un sablier..
– …

(J’adore ceux qui vous décrivent tout mais vraiment, absolument, exhaustivement TOUT ! Le pire ? On ne peut pas les arrêter si ce n’est en élevant le voix.)

– Bonjour, ça marche pas !
– Euh.. Oui, mais encore ??
– Ben avant ça marchait en maintenant ça ne marche plus !
– … Oui, c’est le principe d’une panne, en général ça marche et après, ça ne marche plus !
– Oui mais avant ça marchait !
– …