– …
– Y’en a une noire foncée et une noire claire.
– [Après quelques minutes de fou rire.. ] Donc clic droit sur la noire foncée.
– …
[Se mettre au niveau du client, adage n°5474 du Parfait Petit Hotlineur Illustré.]
– …
– Vous allez taper..
– Je tape où ??
– Là où le curseur clignote.
– Quoi ??
– Le curseur !!
– Non mais j’ai rien !
– Après C:Documents&Settings..
– J’vous assure, y’a rien !
– …
– Ah si, je le vois, désolé !
– …
[Le client est exaspérant et désespérant.. ]
– …
– Bon, ok, vous allez faire comme si j’étais un pauv’naze, ça sera plus simple !
– …
[Le client est lucide.. ]
– Vous êtes déconnecté au niveau d’un de nos équipements.
– Et on ne peut rien faire par téléphone ?
– Physiquement déconnecté, le câble n’est plus raccordé.
– Ah oui, donc on ne peut vraiment rien faire par téléphone..
– …
[Non, vraiment pas.. ]
– …
– Oui, bonjour, je prends le relai parce qu’elle a du mal à s’exprimer, c’est un peu comme quand elle indique la route, on ne comprend rien !
– … [Fou rire]
On va faire comme dans les animes, on va faire des fillers. Mais qu’est ce qu’un filler te demandes-tu, cher fan.. Un filler, c’est ça : http://fr.wikipedia.org/wiki/Filler_(anime)
[Contexte : Coup de fil pour réserver un taxi.]
– Bonsoir, TaxiMachin, que puis-je pour vous ?
– Oui, bonsoir, Bidule du service technique de FAI, j’aimerai réserver un taxi..
[Ok, tout va bien, tu n’es pas au boulot, déstreeeeesse !!]
– Globalement, les filles sont plus compétentes que les garçons.
[Celle là, c’est juste pour mon égo. Souvent, on tombe sur des gens qui, quand ils voient qu’ils ont à faire à une fille, soupirent, soupirent, soupirent, l’air de dire « Ohnonqu’estcequej’aifaitpourmériterça ». Bien sûr, au fil de l’appel, ils changent d’avis mais ça n’en reste pas moins agaçant. Bizarrement, on accordera directement beaucoup plus de crédit à un téléconseiller mâle qu’à une femelle. Comme si les filles ne faisaient que jouer à la poupée. Comme si jouer à la poupée nuisait à nos compétences dans les autres domaines. J’te jure.]
– Vous avez un câble Ethernet ?
[Le client s’adresse à quelqu’un derrière lui.]
– Machine, si tu me le montres, je te dirais si c’est un câble Ethernet ou un câble pour te pendre..
[Le client est agressif avec ses congénères.]
– Ça fait longtemps qu’il est démarré votre ordinateur ?
– Bah juste avant que je vous allume
– …
[Lapsus révélateur et beau fou rire.. ]
– Tout en majuscule.
– Oui mais il y a des chiffres aussi !
– … Bah les chiffres, vous les mettez en chiffre !!
[Faut que ça sorte, bis.]
