– Y’a un technicien qui est venu me faire l’installation hier, avec lui ça fonctionnait mais quand c’est moi, ça ne marche pas.
– D’accord..
– Là, j’ai branché le câble Ethernet, c’est pareil.
– Ok, donc vous allez aller sur votre ordinateur, on va faire quelques vérifications.
[L’appel se passe, on fait les manips.. 20 min..]
– AH QUEL CON ! J’AI PAS BRANCHE LE CÂBLE A L’ORDINATEUR !
– … C’est pas grave Mr X..
[Toujours pas de connexion, on continue les manips.. ]
– Bon, vous allez débrancher le câble au niveau de la box et du pc et le rebrancher, vous entendrez un « clic ».
– AH QUEL CON ! J’AI PAS BRANCHE LE CÂBLE A LA BOX !
– …
(Avec le nom qu’il portait, j’aurai dû m’en douter.. )
bonjour chère hotlineuse,
je viens de passer un bon moment à lire les questions de tes respectables clients.
j’aimerais tomber en panne, pour avoir quelqu’un d’aussi sympathique.
au bout de quel fil puis-je te trouver ?
combien d’heures par jour dois-tu entendre les plaintes des utilisateurs ?
bon courage.