Category Archives: Général

On prend la même et on recommence.. Ce ne sont plus des clients, ce sont des utilisateurs. Ce n’est plus de la hotline, c’est du service desk. Par contre, c’est du même niveau.

On va faire comme dans les animes, on va faire des fillers. Mais qu’est ce qu’un filler te demandes-tu, cher fan.. Un filler, c’est ça : http://fr.wikipedia.org/wiki/Filler_(anime) [Contexte : Coup de fil pour réserver un taxi.] – Bonsoir, TaxiMachin, que … Read More →

– Bonjour, je suis chez FAI et j’ai Windows qui ne se lance pas !– Euh oui..– Vous ne dépannez pas les ordinateurs ?– Euh non.. – Vous êtes sûre ?– Euh oui.. [Nan, vraiment pas.]

Si j’en crois mes clients (J’ai l’impression d’être une catin quand je dis « mes clients »), je ne devrais pas tarder à recevoir : – Du champagne,– Des bonbons,– Du vin,– Du chocolat,– Un stage de plongée,– Un stage d’équitation,– Un … Read More →

Y’a un truc bien quand on est hotlineuse pour un FAI qui fournit une connexion a environ 1/3 de sa famille, c’est que même quand on est en vacances, on est au taf.

J’préfère prévenir : Vous allez en prendre plein les dents.Oui, il y a des hotlineurs incompétents, désagréables, agressifs, pas pédagogues, pas patients. Des hotlineurs qui s’en fichent que vous soyez déconnecté depuis 10min. Mais la hotline, c’est comme un couple, … Read More →