– Vous pouvez me donner l’adresse IP du poste ?
– Euh le numéro de série ?
-Non, l’adresse IP.
[Et là, je me demande qu’est ce qui, dans « adresse IP », peut faire penser à « numéro de série »]
– Bonjour depuis qu’un technicien a relancé mon Lotus, je n’ai plus accès à Internet et Firefox est mon navigateur par défaut.
[Magique le technicien.. ]
(En parlant de ses collègues « gratte-papiers »)
– Mais vous trouvez normal que moi, un vrai travailleur, je sois obligé d’attendre pendant que vous aidez les autres à utiliser Excel ?
[L’utilisateur pète plus haut que son cul]
– Bonjour, je ne sais pas comment j’ai fait mais mon clavier est passé en « qouerti »
– Faites SHIFT + ALT
– Oh bah ça marche !
[Le technicien se sent utile et utilise 100% de ses compétences et connaissances pour dépanner ses utilisateurs.. ]
– E comme.. E !
[L’utilisateur connait bien l’alphabet]
– La référence de l’imprimante ? Je la trouve où ?
– Sur l’imprimante..
– Ah..
[Voilà, voilà bis.. ]
(Sur IE, après le chargement d’une page)
– Pourquoi ça me met « terminé » ??
– Ben parce que la page a terminé de charger..
– Ah..
[Voilà, voilà.. ]
– Bonjour, j’ai un message d’erreur
– …
– …
– Oui, et il dit quoi ce message d’erreur ?
– Ah bah je ne sais pas, je l’ai fermé, vous voulez que je le rouvre ?
– … … Oui…
[Pourquoi, mais pourquoiiiiiii est-ce qu’ils ferment les messages d’erreur sans les lire ? Pourquoi ils annoncent qu’ils ont un message d’erreur sans préciser de quoi il s’agit ? Pourquoiiii ?]
– Bonjour, mon mdp bureautique a expiré !
– Et vous avez essayé de le changer ?
– Bah.. Non..
[Eh bah on va commencer par ça, hein !]
– Bonjour, je ne reçois plus les mails de Mme Machin
– Vous avez créé une règle pour les classer automatiquement ?
– Oh bah.. Oh bah oui
[L’utilisateur a la mémoire courte.. ]
